ИНФОРМАЦИЯ

 

Оплата

Доставка

Публичная оферта

Возврат

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

1. Основные понятия 

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу о заключении с ним договора на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на данном сайте.

 

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. 

 

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа.

 

Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.magic-muffin.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец — индивидуальный предприниматель Жирнова Вера Борисовна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.

Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте.

 

Сайт — www.magic-muffin.ru. 

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».


Заказ — оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет, подтверждённый Продавцом.



2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.magic-muffin.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой (далее – «Договор оферты») ИП Жирнова В.Б., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Публичная оферта», находящейся по адресу http://magic-muffin.ru/publichnaja-oferta/.
2.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа.
2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина в разделе «Публичная оферта».

3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя осуществляется Покупателем через сеть Интернет на Сайте.
3.2. 
При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.

В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

3.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.4. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону и электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.
3.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
3.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: +7 (916) 275-02-95.
3.7. Договор оферты считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем.

4. Доставка
4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.3. Покупатель может получить Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца в разделе «Доставка».

4.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение настоящего договора, или оплату Товара.

4.5. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
4.6. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: 
• кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы (в случае оплаты товара при доставке); 
• товарный чек (акт приема-передачи товара); 
• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено), информацию в письменном виде о порядке и сроке возврата товара или отказа от товара; настоящие правила продажи товара; другую информацию в письменном виде, предусмотренную пунктом 9 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2012г.); 
• гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).
4.7. После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5. Оплата Товара, доставки
5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. Более подробная информация указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина.
5.4. Оплата Товара и доставки Покупателем производится в рублях: 

• при самовывозе — наличными денежными средствами
• при доставке Товара Курьером — наличными денежными средствами, 
• в иных случаях — по безналичному расчету через платежную систему Яндекс.Деньги на расчётный счёт Продавца в банке или путем перечисления денежных средств со счета Покупателя на счет Продавца.

6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцать) дней.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца. 
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

6.1.3. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем и/или за его счет (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у курьера, оплачивается только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору: 
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. 
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. 
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
6.3. В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о его замене, замена такого товара производится в течение 7 дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей"). Сроки указаны без учета времени, необходимого на доставку товара до Покупателя.
6.4. В случае отказа от товара и требования возврата уплаченной за товар суммы, возмещается полная стоимость возвращенного товара на счет покупателя в интернет-магазине, на банковскую карту или наличными средствами по согласованию сторон.

6.5. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Соответственно действующему российскому законодательству, Администрация сайта оставляет за собой право отказаться от предоставления любых гарантийных соглашений или заверений, которые иным образом могут иметься в виду, а также, пользуясь данным правом, снимает с себя всю ответственность по отношению к самому Сайту, к его Содержимому и их эксплуатации.
7.2. Ни при каких обстоятельствах владелец Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта. 
7.3. Владелец Сайта не понесет ответственность за какие-либо заболевания, которые могут возникнуть от доступа или использования данного Сайта, а также от использования информации, размещенной на нём. Администрация Сайта не несет ответственности за возможный ущерб, полученный от эксплуатации данного Сайта или его содержимого, а также от любого интернет-портала, связанного с Сайтом, от любого упущения, системного сбоя, ошибки, задержки в передаче, дефекта, невозможности использования Сайта, простоя в работе, компьютерного вируса, перебоя, которые могут привести: к потере работы и работоспособности, к понижению активности и продуктивности, к потере программ или любых данных, к упущению какой-либо выгоды, к отчислению из учебного заведения, к приостановлению хозяйственной деятельности, а также к возникновению различного рода зависимостей. 
7.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: 
• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных, 
• неправомерных действий третьих лиц.
7.6. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.7. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.8. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.1.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
8.1.2. При отправке письма с сайта Посетитель сайта предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, телефон.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта//Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
8.5. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Magic-Muffin.ru о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца : info@magic-muffin.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 


9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя, он должен написать на электронную почту info@magic-muffin.ru